Palautuspolitiikka

Päivitetty:

1. Peruuttamisoikeus - 14 kalenteripäivää

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta direktiivin 2011/83/EU mukaisesti, ilman erillistä syytä.

2. Palautuksen ehdot

Avaamattomat pakkaukset voidaan palauttaa. Elintarvikkeita ja ravintolisiä koskevan poikkeuksen nojalla (direktiivi 2011/83/EU, art. 16(e)) avattujen pakkausten palautus ei hygieniasyistä ole mahdollista.

3. Palautusprosessi

Ilmoita palautustahdostasi sähköpostitse: info@shinerefine.world. Lähetämme palautusohjeet. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se osoitteeseemme. Palautuspostimaksu on asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai vaurioitunut tuote.

4. Hyvitys

Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Koska maksu on tapahtunut nooudettaessa, hyvitys suoritetaan pankkisiirrolla. Ilmoita tilinumerosi palautusilmoituksessa.

5. Tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta

Voit peruuttaa tilauksen maksutta ennen toimitusta soittamalla +358 9 4245 8810 tai ilmoittamalla puhelinvahvistuksen yhteydessä. Voit myös kieltäytyä paketista nooudettaessa - tilaus peruutetaan automaattisesti ilman kuluja.

6. Virheelliset tai vaurioituneet tuotteet

Jos saat virheellisen tai vaurioituneen tuotteen, ota yhteyttä viipymättä: info@shinerefine.world. Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen veloituksetta.

7. Yhteystiedot

NordicVita Oy · Mannerheimintie 52, 00260 Helsinki · info@shinerefine.world · +358 9 4245 8810 · Ma-Pe klo 9:00-17:00